Ce qui change en 2021 en matière de paiement : le rapport CCV Pulse disponible

Ypres/Bruxelles, 15 février 2021 – Le fournisseur de paiements CCV publie son dernier rapport sur les tendances du secteur du paiement. Les résultats de cette édition reflètent bien les changements rapides conséquents de la crise sanitaire qui rythme la vie des commerçants et consommateurs depuis un an.

Les 6 tendances de l’industrie du paiement électronique à suivre dans les prochains mois 

• Tendance #1 : Le commerce devient omni-channel. Et cette fois, ce n’est plus un mythe.
• Tendance #2 : Les terminaux jouent un nouveau rôle, bien au-delà de la « simple » transaction.
• Tendance #3 : Le paiement électronique devient le cœur du commerce d’aujourd’hui.
• Tendance #4 : Les consommateurs mènent la danse avec le self-service.
• Tendance #5 : Programme de fidélité et paiement vivent main dans la main pour le meilleur.
• Tendance #6 : L’Union européenne renforce sa stratégie de paiement et met en place de nouveaux standards

« Dans la précédente édition de CCV Pulse, nous avions évoqué la façon dont les consommateurs exigeaient toujours plus de choix, de flexibilité dans leurs achats tout comme dans les méthodes de paiement proposées. Une chose est sure, la crise a catalysé cela. Le commerce électronique est monté en flèche. En Europe, avril 2020 a vu une augmentation de 30 % de la vente par correspondance et du commerce en ligne par rapport à avril 2019. Et le paiement sans contact a également connu une augmentation spectaculaire. La technologie des paiements faisait déjà de grands progrès dans l'expérience client, mais elle a été adaptée plus rapidement que ce que l'on pouvait prévoir. Cette évolution aura d'immenses conséquences en 2021 et au-delà. » Enny van de Velden, Chair of the Board and Chief Commercial Officer

Plus d’informations ?

Si vous souhaitez de plus amples informations sur le contenu du rapport et/ou une interview d’un expert CCV, merci de contacter Talking Birds Public Relations.

Téléchargez votre exemplaire du dernier rapport du CCV Pulse sur le site de CCV